Центр сервисов


Центр сервисов – подразделение компании и единая точка контактов по всем вопросам, связанным с предоставлением сервисных услуг по продуктам компании.


Режим работы Центра сервисов

Направление запросов средствами Интерактивной системы Центра сервисов (https://service.isimplelab.com) - круглосуточно
Прием и обработка запросов специалистами осуществляется с 9.00 по 19.00 по московскому времени

Доступ в Интерактивную систему Центра сервисов (https://service.isimplelab.com) предоставляется всем существующим или потенциальным клиентам компании на основании запроса по адресу электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.


Информация о контактах

Телефон: +7 495 646 86 25 (многоканальный)
Skype: isimplelab.com (бесплатно)
SIP: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (бесплатно)
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Факс: +7 495 646 86 25

Краткая информация по направлению и обработке запросов

1. Используйте Интерактивную систему Центра сервисов (https://service.isimplelab.com) для самостоятельной регистрации запроса (смотрите пункт «Интерактивная система Центра сервисов») или обратитесь в Центр сервисов со своим запросом, используя контакты, указанные в пункте «Информация о контактах»

2. После Вашей идентификации Центр сервисов приступит к обработке запроса. Для получения информации о предоставлении  услуг используйте пункт «Детальный порядок предоставления услуг». В случае необходимости приобретения услуги, подробности узнавайте в Центре сервисов или в отделе продаж.


Детальный порядок предоставления сервисных услуг

Ознакомьтесь с детальным порядком предоставления сервисных услуг, разработанным Центром сервисов. В нем можно найти информацию по способам направления запросов, описание процедур предоставления услуг и другую полезную информацию.


Интерактивная система Центра сервисов (https://service.isimplelab.com)

Для удобства общения с Центром сервисов мы предлагаем систему on-line регистрации и мониторинга запросов https://service.isimplelab.com. С ее помощью можно направлять вопросы по продуктам, видеть решения, а так же подавать заявки на услугу «Выезд специалиста».


Услуги Центра сервисов

  • Оказание консультаций по продуктам 
  • Развитие продукта в соответствии с индивидуальными требованиями
  • Выезд представителя Центра сервисов на место использования продукта для проведения запланированных работ (услуга «Выезд специалиста»)

Мы на Facebook

  • 115191, г. Москва, Большая Тульская ул., д.10, строение 9, БЦ «Серпуховской Двор», седьмой этаж, офис 9710
  • +7 495 646 86 25 (многоканальный)
  • Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Обратная связь

Задайте нам вопрос

Captcha
  Сообщение не отправлено   Сообщение отправлено